HDDがぶっ飛んだ状態で預かったVAIO、とにかく直さねばならん。 で、HDDの交換は出来るのだが、リカバリディスクがない。
いわゆる「リカバリデータがHDDの中に入っている」タイプで、 購入時に自分でリカバリディスクを作成していなければ、 再インストールが出来ない、と…。もちろん、 リカバリディスクは当初から作成されておらず、 HDDは「盤面削り」でデータもヘッドもぶっ飛んでてどうにもこうにもならない状態。
こういうときは、SONYのカスタマーサポートに電話して手続きすれば、 とにかくリカバリディスクの入手は出来るのだが(もちろん有償、送料別で5,250円だったかな)、 カスタマー登録してくれ、リカバリディスク購入申込書にカスタマー番号を書いてくれ、 と、言われる。 まぁ、放置しておいても構わないのだが、とりあえず登録するか、ってことで 作業を始めると、、、登録画面はVAIOでしか動かない構造。なんだかねー。
一応、登録申込用紙を送ってもらって郵送すれば登録できるらしいのだが、 面倒でやってられん。たかがリカバリにそんなに手間も時間もかけてられないし。
だがしかし、往々にしてお客さんは「急ぐ」ものなのだ。
仕方ないので、修理対象のVAIOにとにかくWindowsXPをインストールし(ライセンスシールは 裏に貼ってあるので何とかなる)、別のマシンのリカバリディスクを引っ張り出してきて、 その中にある「SONY Shared Library」「SONY Utilities DLL」「VAIO Online Registration」などを インストール、で、とにもかくにも登録完了。
あとはFAXで送られてきたリカバリディスクの購入申込書に必要事項を記入し、 郵送すれば、リカバリディスクが代引きで送られてくる、ってことになります。