お客さんのインターネット接続環境の設定変更や 新規のブログ開設のために、 お客さんが加入しているOCNの環境設定ページを使っていたのですが、
これがもう、途中で投げ出したくなるくらい「わけわからん！！！」。
あとからあとからいろいろな機能や料金プランなどを追加し、また、 サービスごとに提供会社が違っていたりして、 何かあるごとに別ドメイン名のページに飛ばされたりして、 わかりにくいことこの上なし。
個人用と事業用では、サービス提供会社が別なんですと！ 個人でインターネット接続契約し、独自ドメインとろうとすると、 そのために別々のID管理が必要になる、という・・・
それでもまぁ当初の目的の１つ目は達成できたのですが、 次の作業が、、、さて、設定用のページがでてきません(苦笑)。 資料に書かれたページを探しても見つかりません。作業が前に進まない。
いろいろと後から付け足しで拡張していったために、管理するほうも 何がなにやらわからなくなっているんじゃないかと思ってみたりしますが、 とにもかくにもこれでは、、、普通の利用者がWeb経由での 設定変更とかやろうと思っても、途中で投げ出すんじゃないの、 そんな気がします。
で、、、実は、解約のための作業も、ぱっと見たところでは 「どこから申し込めばいいかわからない」という状態です。 こうなってくるともう、一度加入した契約者は絶対に 離さないよう、わざとこんなわかりにくいページ構成にしているのかと 下衆の勘繰りをしてみたくもなってしまいます。